Quiénes somos
Una brújula para quienes
navegan el sistema previsional
Nacimos para que ninguna persona llegue desorientada a los trámites más importantes de su vida.
← Volver al inicioNuestra historia
De dónde venimos y hacia dónde vamos
Bitácora nació en Rosario en 2019 a partir de una inquietud simple: la enorme cantidad de personas que llegan a la etapa previa a su jubilación sin saber bien por dónde empezar. El sistema previsional argentino tiene sus particularidades — normativas que cambian, requisitos que no siempre están explicados con claridad y organismos que pueden parecer distantes cuando uno los enfrenta por primera vez.
Quienes fundamos Bitácora venimos de áreas vinculadas a la educación de adultos y la comunicación institucional. No somos abogados ni asesores previsionales, y eso lo decimos con honestidad desde el primer contacto. Lo que sí hacemos bien es traducir información compleja a un lenguaje cotidiano, organizar materiales para que tengan sentido y acompañar a las personas mientras van encontrando su propio camino dentro del sistema.
A lo largo de estos años atendimos a más de 400 personas en nuestra sede de la Av. Pellegrini y en sesiones remotas para quienes viven fuera de Rosario. Aprendimos que lo que más necesita la gente no es que alguien les resuelva todo, sino que alguien les explique bien para que ellas mismas puedan avanzar con seguridad.
Hoy seguimos siendo un equipo pequeño, con mucho cuidado puesto en cada sesión y en cada documento que ayudamos a organizar. La palabra Bitácora nos representa bien: es el cuaderno donde se anota el rumbo del viaje.
+400
Personas orientadas
6 años
En actividad
3
Servicios disponibles
El equipo
Las personas detrás de Bitácora
Marcela Costantino
Coordinadora general
Educadora de adultos con quince años de experiencia en comunicación institucional. Diseña los materiales y conduce las sesiones de orientación.
Roberto Villalba
Organización documental
Administrativo con amplio recorrido en gestión de expedientes. Lidera el servicio de mapeo documental y el ordenamiento de carpetas personales.
Laura Pereyra
Comunidad y acompañamiento
Trabajadora social con formación en gerontología. Facilita el plan de acompañamiento continuo y coordina los encuentros grupales.
Cómo trabajamos
Estándares que guían cada sesión
Límites claros
Siempre indicamos con precisión qué podemos hacer y qué excede nuestro alcance. Nunca nos presentamos como asesores profesionales habilitados.
Privacidad de la información
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. La información que compartís con nosotros no se cede a terceros sin tu consentimiento.
Materiales actualizados
Revisamos periódicamente los contenidos que utilizamos para reflejar los cambios normativos del sistema previsional argentino.
Escucha activa
Cada sesión comienza con preguntas, no con respuestas. Buscamos entender la situación particular de cada persona antes de ofrecer cualquier orientación.
Trato respetuoso
Trabajamos con personas en una etapa de vida significativa. El respeto y la paciencia son parte de la forma en que nos relacionamos, siempre.
Derivación responsable
Cuando una consulta requiere representación legal o intervención profesional, lo decimos claramente y orientamos hacia los recursos adecuados.
Nuestra postura
Información sin presión, orientación sin promesas
El sistema previsional argentino es, por naturaleza, complejo. Las reglas cambian, los organismos tienen sus procedimientos, y cada persona tiene una historia laboral distinta. En Bitácora entendemos que ese escenario puede generar incertidumbre, y es exactamente allí donde creemos que podemos ser útiles: no resolviendo los trámites por vos, sino ayudándote a entender el mapa antes de salir a caminar.
Nuestro enfoque es educativo y de organización. Acompañamos a personas que se acercan a la etapa jubilatoria con preguntas concretas: ¿qué papeles necesito tener? ¿Qué significa tener aportes en blanco o en negro? ¿A qué organismo tengo que ir primero? ¿Cómo puedo saber si mis años de aportes están registrados? No prometemos respuestas definitivas, pero sí podemos ayudarte a llegar a las preguntas correctas.
Creemos que la información previsional debería estar al alcance de todos, expresada en un lenguaje comprensible y sin que sea necesario pagar costosas consultas para acceder a una primera orientación. Por eso estructuramos nuestros servicios en niveles: desde una sesión de entrada hasta un acompañamiento extendido para quienes necesitan más tiempo y más recursos.
Rosario y el interior de Santa Fe concentran a muchas personas que en algún momento deberán enfrentar este proceso. Bitácora nació aquí y opera principalmente en esta región, aunque también atendemos consultas de forma remota para quienes no pueden acercarse hasta nuestra sede en la Av. Pellegrini.
¿Querés saber más sobre cómo trabajamos?
Escribinos con cualquier consulta y te respondemos sin apuros.
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